Fiz um pedido, não recebi e a empresa não responde
Respondida
Caxias do Sul - RS
18/12/2024 às 12:05
ID: 205021233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Fiz o pedido #******* em 17/12/******* e ao chamar a empresa para conversar vi que o WhatsApp não recebia mais mensagens e que a página do Instagram foi removida.
Peço urgentemente constato da empresa sobre meu pedido. Caso contrário tomarei as medidas legais cabíveis, inclusive acionando a polícia e MP.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 16:08
Olá Sra. Larissa, tudo bem com você? Esperamos que sim
Como conversado através do WhatsApp, o problema da senhora foi resolvido. Era um problema de atualização do código de rastreio, mas já foi resolvido pela equipe interna! Seu ******* como entregue em nosso sistema.
Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Novamente queríamos pedir desculpas pelo ocorrido e dizer que prezamos muito pelos nossos clientes, estamos aqui para o que precisar!
Atenciosamente:
Porto Conrado