Não entregam

Olá Carlos, tudo bem com você? Esperamos que sim :)


Como conversado através do WhatsApp, o problema do senhor será resolvido. Era um problema de atualização do código de rastreio, mas já foi resolvido! Seu pedido está a caminho e em pouco tempo será entregue.

Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.

Novamente queríamos pedir desculpas pelo ocorrido e dizer que prezamos muito pelos nossos clientes, estamos aqui para o que precisar!

Atenciosamente:


Porto Conrado

1) O tal "problema de rastreamento de código de envio" citado pela empresa não faz o menor sentido. O pacote anterior, cujo rastreamento é ******* foi retido pela receita, nunca chegou e a empresa nunca respondeu a qualquer mensagem de reclamação.
2) Não recebi qualquer contato por WhatsApp. Não houve nenhuma conversa por WhatsApp, como afirma a empresa.
3) Após a manifestação no "Reclame Aqui" recebi por email um novo código de rastreamento, que ainda não chegou. Permaneço aguardando (desde 27/08/*******, data da compra).