[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Luís - MA
27/11/2024 às 07:42
ID: 202990259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSite [Editado pelo Reclame Aqui], fiz a compra dia 10/11 até hoje não recebi código de rastreio, não respondem aos contatos, primeira e última compra via Instagram, vou acionar meu CC para estorno de valor.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 16:14
Olá Sr. Diego, tudo bem? Esperamos que sim!
Verificamos em nosso sistema que a solicitação de reembolso referente ao seu pedido foi processada pela nossa equipe. O valor foi creditado conforme o prazo do método de pagamento utilizado.
Gostaríamos de reforçar que estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento (WhatsApp e e-mail) para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar com outras necessidades.
Agradecemos pela compreensão e lamentamos pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Porto Conrado