Porto das Camisas

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Itaúna - MG

28/11/2022 às 12:40

ID: 154272625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 23/10/22 efetuei uma compra de 3 camisas esportivas (em regime de promoção de compre 2, leve + 1 de brinde) no site / loja Virtual Porto das Camisas https://*******). Antes da compra, verifiquei se não havia nenhum alerta contra a loja no Reclame Aqui e testei a segurança do site no portal SiteConfiável. A loja passou em todos os quesitos do teste de segurança, exceto pelo fato de ser 1 empresa fundada recentemente (9 a 10 meses atrás). Efetuei a compra, paguei à vista no Pix e aí começaram os problemas. Recebi e-mails de notificação sobre os status do *******, mas na loja virtual não havia opção de fazer login para acessar os dados do pedido. O último e-mail de notificação que recebi data do dia 30/10/******* informando o código de rastreamento do meu pedido (*******). Pelo site dos Correios não era possível rastrear o pedido. Pelas letras do ******* que o envio era internacional. Aí consegui rastrear pelo portal Global Express Tracking. Durante vários dias, o status do pedido ficou parado informando que em 31/10/******* o desembaraço aduaneiro tinha sido efetuado com sucesso. Como se passaram mais de 20 dias sem alteração no status do rastreio, entrei em contato com a loja via e-mail e não obtive resposta. Só consegui resposta via WhatsApp, e me informaram que devido a um suposto surto de covid na China, os envios estavam todos atrasados. Achei 1 explicação estranha, pois em meados de novembro recebi algumas mercadorias vindas de lá normalmente. Todavia, ao acessar o rastreamento dia 26/11/*******, eis que apareceu 1 nova notificação de 24/11 alegando um problema no desembaraço aduaneiro devido a violação de direitos de propriedade. Assim que tomei conhecimento disso, acessei o site da Porto das Camisas https://*******) e descobri que o site foi tirado do ar. Ao que tudo indica, há suspeita que essa empresa tenha dado um [Editado pelo Reclame Aqui] na praça e deve ter [Editado pelo Reclame Aqui] muitos consumidores além de mim. Desde a noite de 26/11/22 tenho tentado contato com alguém da loja, mas até a presente data ninguém me respondeu. Assim, resolvi abrir esta reclamação para alertar outros consumidores. Já estou rastreando informações sobre um possível responsável da loja, cujo nome (Guilherme Felipe Andrade de Almeida) e CPF apareciam no primeiro e-mail. Também denunciei e pedi o bloqueio de todos os perfis da loja no Instagram até segunda ordem.