Porto das Naus Praia Hotel

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Guarulhos - SP

22/06/2024 às 17:55

ID: 191383129

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Hoje cheguei no hotel com minha família em 5 adultos e 2 crianças as 13:10. Comprei meu pacote pelo booking primeira viagem do meu cunhado e sua família. Todos felizes esperando até 14:00 o recepcionista tratando a todo muito, mau. Falou que meu pacote estava errado um quanto para um adulto e duas crianças, outro para 4 adultos lembrando que as crianças era brinde. Pedi para ajustar da melhor forma e estávamos esperando, você terá que enviar um e-mail aqui para o hotel. Veio novamente com o papel e falou ou paga por mais um, ou nada. Lembrando que o booking não tem nada com o hotel é um serviço terceirizado após mais de duas horas sai do hotel às 14:53 com minha família e estamos aquisições em arraia triste demais este atendimento. Mandou eu resolver o reembolso com a booking.