Quartos sem tomadas e indiferença em ajudar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

26/11/2018 às 00:32

ID: 40301335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou me hospedando hoje no hotel Porto das Naus praia hotel! Me decepcionei bastante com o quarto em que a CVC me colocou! Nem frente a um posto de gasolina (privacidade zero), uma única tomada no quarto, banheiro sem secador, sem uma toca...estrutura bastante debilitada! Fui informada na recepção que poderia trocar de quarto, com localização melhor, no dia seguinte pela manhã, conversando com a Iane, porém a noite, me veio a surpresa, não teria como, pois deveria pagar a mais para obter uma um conforto na qual todos deveriam ter! Comentei em cancelar a estadia, e o rapaz da recepção foi totalmente indiferente, ainda tentou argumentar que existia uma tomada no quarto, e outra no banheiro, e que os outros quartos são todos assim, sendo que visitei dois quartos onde as tomadas eram 4! DECEPÇÃO TOTAL! Nunca mais volto neste hotel e nem indico a ninguém!

O turismo depende muito do tratamento que os turistas tem! Deveriam pensar muito bem nisso! Agradar um hóspede significa retorno garantido e propaganda verídica!

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Consideração final do consumidor

29/01/2019 às 13:50

Nem recebi atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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