Cobraram para entrar com uma acao e 2 meses depois perdi a carteira e nao fui avisada!!!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/09/2018 às 12:00

ID: 38167727

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Em dezembro de em ******* entrei com contato com o Advogado Luiz Felipe da empresa Porto Dave alegando que precisava de um advogado para ajuizar um acao junto ao Dentran pois havia perdido o prazo para comunicar o real infrator da multa e sendo assim estava com uma notificação de suspensão da minha CNH. O mesmo foi muito solicito, veio na minha empresa receber o valor pela ação ( ******* reais) e tenho um emial dizendo que ela seria acompanhada em todas as instâncias. dia 15 de dezembro foi entregue o cheques para ele pré datados para 10/01 e 10/02 de *******. em 19/02/******* minha ação foi indeferida e minha carteira suspensa. NAO TIVE UMA LIGAÇAO SEQUER DO ESCRITÒRIO!!!!!!!!!!!!! Continuei dirigindo normalmente pois nao sabia de nada. dia 28 de fevereiro perguntei como estava a ação e segundo ele tudo sendo cuidado.
dia 21 de Maio recebi uma outra notificação do detran e demos inicio a negociação para ajuizar nova ação. Para mim a primeira ação esta sob o controle deles e desta forma entraria com uma segunda. ATE QUE, PASMEM...... MINHA CARTEIRA SUSPENSA E BLOQUEADA DESDE FEVEREIRO E ELES NAO AVISARAM!!!! Como entrariam como nova ação sendo que a carteira ja esta bloqueada por um ******* em primeira instância/???????? Tentei Contato com Dra Bruna no mesmo escritório, que tambem nao tocou no assunto, queria somente receber para entrar com nova ação. EU ligeui para o detran e soube de tudo!!!!!!!! Ate que por pura indignação resolvi ir as redes sociais para nao deixar que outros caiam no mesmo problema.
Aí entao Dr Vitor Porto Dáve me liga, com altissimo tom de voz, dizendo que minha carteira estava bloqueada pois eu nao havia pago ( a ação de maio ) o DONO DO ESCRITÓRIO NAO TEM NOçÃO do que estava ocorrendo e ainda esbravejava que minha ação estava sendo cuidada....
Fui para as minhas redes instagram, Face, e venho aqui para nao deixar que outros paguem por um serviço nao prestado.
Em certo momento ele quando se intera da situação me manda mensagens dizendo que precisava conversar para me ajudar..... queria um encontro presencial para que fins nao sei, mas sugeri que ele me devolvesse o valor que paguei, pois agora ja entreguei minha carteira e tendo corrido o risco por varios meses de andar com ela suspensa. eu entro nas midias, escrevo todo o ocorrido pois tenho provas documentais e ele apaga os comentários alegando que nao pode ter a imagem dele sendo irresponsabilizada, enquanto que o único que o unico irresponsável são eles. Ele apagam as criticas ao invés de responder e assumir a responsabilidade. ele quer ser " bem visto" e nao agir como deve que no minimo seria a devolucao do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

18/09/2018 às 14:53

Boa tarde, Juliana.

Em nenhum momento foi de nossa vontade lhe causar qualquer insatisfação quanto ao nosso serviço e atendimento.

Ressaltamos que o assunto foi resolvido pelo escritório Porto dAve sem qualquer custo e os valores pagos a título de honorários foram devolvidos em sua integralidade.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
Porto dAve Advogados.

Réplica do consumidor

18/09/2018 às 17:57

Ola,
Sim me devolveram o valor pago integralmente. Estou no aguardo da solução do problema que foi ter perdido a carteira. Mas estão sim se prontificando a resolver. Vamos ver se iremos conseguir, esta é a vontade de ambos, mas o fato de eu estar sem carteira me gera inúmeros transtornos inclusive financeiros..... . No aguardo de uma efetiva solução.
Att
Juliana

Consideração final do consumidor

09/10/2018 às 20:03

O problema foi inteiramente resolvido. ja estou com minha carteira de volta e tudo sendo resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10