Curso "Cozinha Sem Panela" - Falta de Suporte e Bônus Não Entregue
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
15/04/2026 às 19:04
ID: 246168319
Prezados,
Espero que estejam bem.
Gostaria de registrar uma insatisfação em relação à minha recente compra do curso Cozinha Sem Panela. No momento da aquisição, foi informado que eu receberia como bônus um mini guia de supermercado, porém até o momento esse material não foi disponibilizado.
Nos últimos três dias, entrei em contato com o suporte com o objetivo simples de esclarecer essa situação. Recebi apenas um retorno inicial da atendente Letícia, mas infelizmente minha mensagem não foi devidamente considerada e minha dúvida permaneceu sem resposta. Desde então, sigo sem qualquer devolutiva.
Diante disso, me sinto desamparada como cliente, pois não estou conseguindo obter sequer uma resposta para uma questão simples. Essa falta de comunicação gera frustração e insegurança em relação ao suporte oferecido.
Gostaria, de forma respeitosa, de solicitar:
- Uma devolutiva clara sobre o meu atendimento;
- O envio do mini guia de supermercado conforme anunciado no momento da compra.
Acredito na importância de um atendimento atencioso e resolutivo, e espero que possamos solucionar essa situação da melhor forma possível.
Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente.