Não recebimento de nota fiscal, código de rastreamento e produtos após a compra
Respondida
Joinville - SC
22/10/2025 às 14:42
ID: 229996007
Realizei uma compra no dia 12/10 e não recebi nota fiscal e código de rastreamento até hoje 22/10, já entrei em contato por várias vezes e me responderam uma única vez informando que a nota fiscal estava errada, mas até agora não recebi a correta e nem os prosutos. Fazem a venda e não possuem atendimento ao cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2025 às 13:42
Boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Nas últimas semanas tivemos um volume muito acima do normal de solicitações, o que impactou o tempo de resposta. Já estamos ajustando nossa equipe para normalizar o fluxo.
Verificamos internamente e consta que o seu pedido já foi entregue. Caso ainda necessite da nota fiscal atualizada ou de qualquer outra informação, estamos à disposição para encaminhar imediatamente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional!