Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] na unidade Recreio Shopping, com deboche e falta de capricho no produto.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 14:08
ID: 249197367
unidade Recreio shopping [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, em 20/05/26, atendente debochada, discutiu comigo , já presenciei inúmeros casos, mas comigo foi a primeira e última vez. a caixa foi cordial e pareceu concordar com meu aborrecimento a atendente de folga também cordial , mas essa de hoje reclamei da torta que falta de capricho frango INTEIRO , ela retrucou , riu, debochou puxem nas câmeras , estejam presentes . EU nunca mais volto, pelo menos uma vez por semana almoçava lá existem VÁRIOS outros locais para almoçar
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:00
Olá, sua mensagem foi encaminhada ao proprietário da unidade para que possa ser resolvido, sentimos muito pelo ocorrido e convidamos você a retornar em uma de nossas unidades para uma experiência melhor!
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 22:04
Perdão, encaminhar reclamação para análise ok, porém não é a resposta em si para o cliente. Resposta será a tratativa após encaminhamento , como reciclagem de treinamento , advertência a funcionária, etc . A unidade que frequentava no Downtown atendimento maravilhoso, do Recreio Shopping um horror, já presenciei vários problemas uma funcionária apenas sempre cordial, o restante sem preparo e educação !