Falta de Retorno do Escritório via WhatsApp após Contato Inicial

Olá, Antonio Teixeira!

Agradecemos por entrar em contato e compreendemos totalmente a sua preocupação.
Verificamos que suas mensagens têm sido enviadas para o telefone comercial do escritório, e não diretamente para o setor jurídico. Identificamos também, que estava sendo tratado sempre pelo telefone comercial e não foi direcionado seu atendimento direto ao jurídico. Isso faz com que elas não cheguem imediatamente à equipe responsável pelo seu processo, o que infelizmente acaba dificultando e atrasando as respostas.

Reiteramos que o seu processo está sendo acompanhado de perto e, sempre que solicitou andamento, buscamos responder prontamente. Para que seu atendimento seja muito mais rápido e eficiente, pedimos que, nas próximas vezes, utilize o contato direto do setor jurídico:*******.

Entendemos que, por se tratar de um caso contra a empresa ******* Milhas, atualmente em plano de recuperação judicial, é natural que surjam sempe novas dúvidas. De fato, esse tipo de processo pode levar mais tempo para ter um desfecho, mas garantimos que, assim que houver qualquer atualização relevante, entraremos em contato.

Pedimos desculpas pela demora na resposta desta vez e reforçamos que será um prazer atendê-lo sempre que nos acionar pelo número do jurídico. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Porto e Coelho