Sem retorno desde o envio da documentação

Olá, Isabella.

Lamentamos profundamente pela falha na comunicação e pela experiência negativa que a senhora vivenciou até aqui. Tenha certeza de que sua percepção é muito importante para nós, e levaremos em consideração todas as observações feitas, pois nos preocupamos genuinamente com a experiência e satisfação de cada cliente.

Mesmo diante da falha no contato, gostaríamos de informar que seu processo foi devidamente distribuído no dia 25/03, conforme já informado através do seu número de telefone, incluindo o número do processo e demais dados relevantes.

Neste momento, estamos aguardando o regular andamento da ação junto ao Poder Judiciário, que possui seus próprios prazos e procedimentos. Seguiremos acompanhando de perto cada etapa para garantir que tudo ocorra conforme o esperado.

Agradecemos pela paciência e reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais atencioso, transparente e eficiente.

Atenciosamente,
Porto e Coelho