Descaso com o atendimento ao consumidor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão das Neves - MG

11/07/2024 às 03:03

ID: 192698777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A 1 ano tive problemas com a marca, comprei um maço de cigarros do qual estava inteiro com aparência ruim alem do sabor horrivel. Sendo assim entrei em contato com a empresa via telefone expostos na caixinha, e me atenderam num primeiro momento super bem, se prontificando a enviar outro produto como amostra grátis, oque NUNCA aconteceu, e parei de ser respondido, como é de costume de empresas que não resolvem problemas debaixo dos rigores da lei. Agora de novo estou passando pelo mesmo problema, dessa vez ainda não procurei a empresa, mas ja estou reclamando aqui, esperando a mesma dinâmica de tratamento.

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Consideração final do consumidor

15/08/2024 às 20:51

Empresa não responde e nem se preocupa estar presente em sites em que o consumidor pode relatar suas demandas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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