Demora exagerada no envio

Não respondida
Linhares - ES
18/02/2016 às 19:03
ID: 16842450
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesse site https://*******) no dia 04/02/*******, paguei pelo envio no formato Sedex, pois preciso do produto o quanto antes, e hoje , dia 18/02/*******, o produto sequer foi enviado, o que é pior, o tal site nem se manifesta para explicar o porque da demora.
Já entrei em contato via e-mail, e nada...já enviei mensagem através do próprio site (Fale conosco) e nada. Nem uma resposta de satisfação. O shat de atendimento deles fica em modo offline 24hs por dia (não sei porquê disponibilizam). Preciso muito do produto e já estou arrependido de comprar.
Estou aguardando uma resposta.