problemas com rede esgoto

Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
02/10/2023 às 14:32
ID: 173161761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor diversas vezes está voltando esgoto pelo ralo da área de serviço, no meu apartamento uso somente para descarga de agua da maquina de lavar, foi constato que a construtura utiliza somente uma rede e é interligada a rede de esgoto da pia , no condominio não existe caixa de inspeção e a tubulação vivi entupindo .. foi solicitado para o sac o projeto de esgoto e nunca enviaram, total descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 11:12
Sr. Rodolfo
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio da plataforma Reclame Aqui para relatar sua preocupação. Lamentamos que você esteja enfrentando dificuldades, e estamos comprometidos em resolver essa questão da forma mais eficaz possível.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que, de acordo com nossa análise, a responsabilidade pela situação que você descreve recai sobre o condomínio, já que ele foi entregue. O condomínio, que possui um síndico eleito, é a entidade responsável por gerenciar e supervisionar as questões relacionadas à manutenção e funcionamento das áreas comuns, segurança e infraestrutura do edifício.
Para resolver a questão que você mencionou, recomendamos que entre em contato diretamente com o síndico do condomínio, uma vez que ele é a figura responsável por tomar as medidas necessárias para solucionar problemas que afetam o bem-estar e a qualidade de vida dos condôminos.
Entendemos sua frustração e estamos à disposição para apoiar o síndico na resolução desse problema, fornecendo qualquer documentação ou assistência técnica necessária.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e esperamos que o síndico do condomínio seja capaz de abordar sua reclamação de maneira oportuna e eficaz. Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais informações, não hesite em nos contatar.
Agradecemos por sua compreensão e pela oportunidade de abordar essa questão. Estamos comprometidos em manter um ambiente seguro e agradável para todos os moradores do condomínio.
Atenciosamente,
Porto Grande Construções