Porto Kanoas Apart Hotel

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Mauá - SP

08/12/2016 às 14:10

ID: 22712099

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Fechei 7 dias de hospedagem pelo https://******* neste hotel , preenchemos todos campos com os detalhes sobre quantidade de adultos e criança INCLUSIVE a idade da criança 6 anos!! foi gerado um valor para a compra da hospedagem e ******* dias , como ficou dentro do orçamento que havia disponível foi efetuada a reserva. PORÉM logo depois recebi um email dizendo que o valor não estava correto e haveria um acréscimo de $1.*******,00 porque a criança tem mais de 5 anos de idade (mas eu preenchi dizendo que ela tinha 6 anos no momento da reserva) o que é um absurdo e não tenho disponibilidade financeira e nem interesse em pagar esse valor. E claro que para dificultar ainda mais eles querem cobrar $1.*******,50 para cancelar a reserva. Fiz contato telefônico direto com o hotel e deixaram claro que não tem o menor interesse em negociar ou ajudar mesmo estando claro que eu fui prejudicado e que eles estão errados.