Avaliação de passeios

Não resolvido
Sumaré - SP
26/10/2022 às 19:57
ID: 152497507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive em Porto de Galinhas do dia 17/10 ao dia 24/10 e fechei os passeios com a Porto Passeios.
Destinos percorrido: Ilha de Santo Aleixo, Carneiros, Mergulho com cilindro, Calhetas, Buggy e Maragogi-AL.
Tivemos problema no dia do passeio de Buggy onde atrasou 1 hora a chegada para nos buscar, entramos em contato e fomos informados que estavam a caminho. Chegando no hotel o bugueiro informou que foi acionado de última hora, que o carro estava no mecânico e que talvez precisaríamos empurrar!! O pneu furou saindo da Praia de Cupe, após colocar um pneu de fusca seguimos com o roteiro, após as fotos da parada de Maracaípe paramos para almoçar e o pneu corroeu inteiro, sendo necessário nova troca, a caminho do nosso hotel o carro parou de pegar, ficamos aguardando algumas tentativas até que voltou a funcionar e fomos entregues. Outro ponto que não foi agradável o bugueiro possui adesivos e câmbio mecânico ligados a Lula e todo carro que passava com adesivo do Bolsonaro ele gritava "fora bolsonaro".
No último passeio para Maragogi fechamos com lancha, mais uma família de 4 pessoas fecharam com a Porto Passeios e estavam na mesma lancha que a gente, tivemos que descer de duas lancha pois estava havendo fiscalização da Marinha e ambos estavam irregulares para embarcar e seguir com o passeio, perdemos mais de uma hora aguardando nas lanchas, na última tentativa conseguimos seguir com o passeio mas a Maré já estava no Joelho, conhecemos as piscinas naturais e não fomos conhecer o caminho de Moisés pois tinha muitas barracas, ambulantes e pessoas caminhando.
Ou seja, com o tempo perdido a Maré subindo não conseguimos aproveitar as paradas que deveríamos.
Os demais passeios ocorreram conforme previsto, sem atrasos, pontos de apoio agradáveis.
Em agradecimento ao atendimento do Erick que nos vendeu os pacotes, fez todas as explicações devidas, muito atencioso.
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Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 07:57
Não cumpriu com a expectativa passada para realizar os passeios.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2