Não consigo cancelar o plano Pet Love

Olá, Nadine tudo bem?

Sou Fabio do time de atendimento da Petlove e responsável pelo seu atendimento.

Queremos registrar nossas sinceras desculpas pelas insatisfações causadas. Que pena que nosso plano pet não atende as suas necessidades no momento.

O prazo de 48 horas úteis se expiraria hoje mas já confirmamos o cancelamento do plano pet nesta data.
Te enviei todos os detalhes por mensagem privada e e-mail, peço que leia atentamente por favor.

Gostaríamos de reforçar que estamos ansiosos pelo seu retorno e queremos encerrar este ciclo de forma positiva. Quer seja para utilizar nosso plano de saúde ou fazer compras em nosso site, você e o Lucky sempre serão bem-vindos.

Sentimos muito diante do indisposto ocorrido, deixamos nosso canal de comunicação a sua disposição e seguiremos com a tratativa através de e-mail para prestarmos o melhor atendimento.

Atenciosamente,
Petlove