Não existe microchip gratuito

Resolvido
São José do Rio Preto - SP
27/09/2023 às 17:16
ID: 172884499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAderi ao plano pet love.
Ocorre que ele promete a implantação de um microchip gratuito no animal. Mas não informa que a única serventia, é para eles mesmos ( para que o animal correto seja identificado nos atendimentos).
Ele serve unicamente para identificação do plano e ainda te coloca como refém do serviços deles, já que o microchip, não vem com certificado. Ou seja, fora do plano não serve para nada.
Ora, se não existe um certificado provando que eu possuo a guarda do animal, em caso de perda ou furto do animal, estando fora do plano , não há como provar que o animal é de minha tutela.
O fato de ter posse do número, não garante nada sem o certificado.
E pior, eu não posso colocar outro microchip.
O veterinário que colocou simplesmente não se manifesta em certificar ( o que seria um direito meu garantido) e o Pet Love alegou não certificar.
É um produto gratuito entregue pela metade.
Por isso saí do plano. Me senti bastante prejudicada.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 10:13
Olá, Fernanda!
Estou retornando o contato para informar que sua solicitação foi acatada com sucesso e já lhe enviamos um e-mail com todas as orientações necessárias.️
Agradeço pela compreensão, me coloco à sua disposição.
Matheus O.
Experiência do Cliente
Petlove Saúde | Grupo Petlove
Consideração final do consumidor
12/10/2023 às 15:05
O certificado foi emitido devidamente! Deu tudo certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10