Petlove/Nofaro

Olá, Mary, tudo bem?


Sou Sheila, do time de atendimento da Petlove plano de saúde e responsável pelo seu atendimento.


Gostaria de orienta-la que, a fusão entre https://*******, Nofaro e Petlove ocorreu em *******, com o objetivo de ampliar os benefícios oferecidos aos nossos clientes. No entanto, não há migração automática dos planos https://******* para os planos Petlove, pois essa decisão depende exclusivamente da autorização do tutor.



Atualmente, os planos seguem modelos diferentes. Para clientes que não optaram pela migração, como no seu caso, o plano https://******* ou Nofaro continua ativo, agora administrado pela Petlove Saúde.



Se você possui o plano Nofaro Ideal, ele permanece com as mesmas características e cláusulas contratuais, ,com as mesmas coberturas e sem alterações automáticas.


Ressalto que, não há nenhuma ação compulsória de nossa parte, a migração dos planos é optativa.



Mary, com a incorporação da https://******* pela Petlove, nosso objetivo foi trazer melhorias, como ampliação de benefícios e da rede credenciada.



O modelo de funcionamento do plano foi ajustado para um formato coparticipativo, buscando atender novas necessidades e oferecer maior flexibilidade.



Entretanto, a migração para o novo modelo é totalmente opcional, e os planos antigos descontinuados permanecem válidos para quem optou por mantê-los.



Caso decida pela migração, disponibilizamos tabelas comparativas detalhadas que permitem analisar as opções, incluindo abas específicas para Cobertura, Limites e Coparticipação.


Veja em nossa FAQ:


https://**************9-Se-eu-quiser-mudar-meu-plano-para-um-dos-planos-da-Petlove-eu-posso


https://**************1-Meu-plano-Porto-Pet-Nofaro-foi-migrado-para-Petlove-e-agora-O-que-mudou



Além disso, fornecemos as tabelas de cobertura do plano atual e do plano a ser atualizado, bem como o contrato de migração, para que você tenha todas as informações necessárias antes de tomar sua decisão.



Se desejar consultar as coberturas dos planos, elas estão disponíveis a qualquer momento em nosso site: https://*******



Basta clicar em Planos > Ver cobertura do Plano > Ver detalhamento do Plano.



Queremos assegurar que seus direitos como consumidora não foram violados e que nenhuma ação indevida foi tomada para obrigar os tutores a realizar a migração.

Trata-se de uma ação facultativa do tutor, que pode decidir aceitar os termos e condições disponíveis previamente caso opte pela migração.

Caso precise de mais esclarecimentos sobre os procedimentos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco aqui ou na central de atendimento:*******


Sentimos muito diante do indisposto ocorrido, deixamos nosso canal de comunicação a sua disposição.


Atenciosamente,


Planos de Saúde Petlove

Entendi que seria eu para optar pela mudança, mas não acho justo ter que esperar passar a carência, sendo que não fui orientada.