Plano de Saúde Petlove

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Cabreúva - SP

03/09/2026 às 11:02

ID: 258120973

Assinei o plano com valor anual, paguei 2 meses e não consegui nem ao menos microchipar meu cachorro. A assinatura se deu visando o uso para a realização de tratamento fisioterapêutico, mas a carência existente é alta para tal uso (sendo necessário um pagamento a parte para uso imediato). A rede credenciada de microchipagem perto de minha residência se mostrou de difícil acesso e portanto não microchipei meu pet. Após virada do mês tentei solicitar cancelamento do plano, que demorou demorados 4 dias. Durante todo esse período ao invés de me atender de fato, o atendente se dedicou a me reter na plataforma, ignorando meus pedidos de cancelamento e pior, não avisou que não haveria estorno do pagamento dos demais meses já que foi passado no cartão de crédito. Claro que o mal atendimento se encerrou com apenas uma frase de "cancelado", toda a dedicação do atendente em me reter sumiu. Identifico aqui tanto carência abusiva (tempo alto e valores necessário além do plano para uso), quanto má fé ao não trazer as informações corretas ao cliente e demora no cancelamento também trazendo abusividade frente ao cliente. Eu apenas quero o estorno dos pagamentos uma vez que o plano de saúde não foi usada nem mesmo UMA vez!