Plano de saúde para pets: promessa de brinde não cumprida e atendimento ineficiente
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 11:22
ID: 254070309
Fiz um plano de saúde para 3 pets há mais de 3 meses. Na época da contratação, me foi ofertado um brinde (um aromatizador, se não me engano), mas até agora não recebi nada.
O atendimento deles é péssimo, sempre via inteligência artificial e não consigo falar com nenhum atendente humano. Fui pelo menos 2 vezes em uma loja física, mas eles não resolvem nada e sempre dizem para procurar o atendimento via whatsapp, o que é um desserviço, visto que é praticamente impossível resolver qualquer assunto.
Eu só quero receber o que me foi prometido e uma forma decente de atendimento com pessoas reais e não com robôs de atendimento.