Negativa de venda de pneus

Question

Compareci à loja com a intenção de realizar a troca dos quatro pneus do meu veículo. Durante o atendimento, fui informado de que seria necessário realizar alguns reparos adicionais no carro para que a troca fosse possível. Após receber o orçamento, que ficou acima do que eu esperava, informei que no momento não conseguiria realizar os reparos e, portanto, optei por não prosseguir com a troca naquele instante.

No entanto, por ainda necessitar dos pneus, retornei à loja com o objetivo de comprá-los separadamente. Para minha surpresa, fui informado pelo gerente ,o mesmo que me atendeu anteriormente ,que os pneus não estavam mais disponíveis na loja, mesmo tendo estado lá poucas horas antes com eles prontos para a instalação.

Desconfiado da informação, entrei em contato via WhatsApp com a atendente *****, que prontamente confirmou que os pneus estavam sim disponíveis em estoque. Ou seja, o que transparece é que a negativa foi uma retaliação por eu ter optado por não realizar os reparos sugeridos na loja.

Considero o ocorrido um total desrespeito com o consumidor. Já havia realizado trocas de pneus nesta loja anteriormente, mas, diante do atendimento lamentável e da postura adotada, informo que não retornarei mais à loja e não a indicarei a outros clientes.