Cobrança de juros altíssimos após 1 mês de uso do seguro e negativação indevida no SPC

Prezado Sra. Marilene,

Inicialmente, reiteramos que nossos canais de atendimento sempre estiveram e permanecem integralmente à sua disposição. Nossa equipe encontra-se disponível por meio de telefone, WhatsApp e e-mail para prestar todos os esclarecimentos necessários, oferecer o suporte adequado e buscar a solução mais apropriada para cada demanda.

Adicionalmente, informamos que a presente manifestação será encaminhada ao nosso Setor de Negociações, que realizará contato com a maior brevidade possível para proceder à análise individualizada do caso, prestar os esclarecimentos pertinentes e, se cabível, apresentar as alternativas disponíveis para a resolução da questão, sempre pautando sua atuação pela transparência, respeito e observância dos procedimentos internos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos complementares que se façam necessários.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento