Negativa de cobertura após colisão e intenção de ação judicial contra Porto Real.

Prezado Sr. Rafael Rodrigues,

Inicialmente, nossos canais de comunicação sempre estiveram abertos. Nossos telefones, WhatsApp e e-mail estão a sua disposição para melhor lhe atender.

Se faz necessário esclarecer alguns pontos tratados em seu relato, tendo em vista que divergem da realidade dos fatos ocorridos.

Ainda que a regra geral determine que o veículo à direita tenha preferência, a análise do caso específico demonstra que a prioridade já havia sido transferida à V.Sa., que estava na via principal. O Terceiro ao não reduzir a velocidade e colidir na lateral frontal de seu veículo, demonstra falta de cautela e imprudência, configurando sua culpabilidade no acidente. Nesse sentido, deve ser levado em conta que, a aproximação de um veículo de qualquer tipo requer uma atenção especial.

Ressaltamos a importância do cumprimento do Regulamento e Termo de Adesão assinado no início do nosso relacionamento, que estabelece os critérios e formas de cobertura. A PORTO REAL preza pelo cumprimento da Lei, tanto a seu favor, quanto contra, e esta decisão é suportada por inúmeras decisões do Tribunal de Justiça, que afirma ser obrigatório o cumprimento do contrato para que o Associado tenha direto a cobertura.

Todas as regras estão claramente descritas, não deixando qualquer margem para dúvidas. Pedimos que V.Sa. se atente ao fazer reclamações errôneas, que não condizem com a realidade.

Sempre cumprimos nosso Regulamento, e informamos que continuamos a disposição para avaliarmos e cumprir tudo o que for de nossa responsabilidade, seguindo expressamente o Regulamento.

Esperamos que este espaço seja utilizado corretamente por pessoas prejudicadas por empresas, e como não forma a prejudicar quem atua corretamente com propaganda negativa. Reforçamos nosso compromisso em fazer com que o nosso Associado tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe PORTO REAL ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS E PROTEÇÃO VEICULAR