Ricardo

Prezado senhor,
Inicialmente reforçamos que nossos canais de comunicação sempre estiveram abertos a você, nosso Associado. Nossos telefones, WhatsApp e e-mail estão à sua disposição para melhor lhe atender.
No momento da contratação da proteção, lhe é entregue o Regulamento com todos os seus direitos e obrigações, estando o mesmo disponível também em nosso site. No Termo de Adesão preenchido e assinado V.Sa. confirma ter recebido e lido todas as nossas regras e cláusulas referente ao benefício da proteção veicular.
Quanto ao Regulamento, todas as cláusulas são bem claras, tendo ocorrido no seu caso especifico que no decorrer do mês, o associado tem direito a um reboque para a mesma situação. Sendo que a negativa do reboque se deu pelo fato que o pedido foi feito dentro do mês e já tinha sido usado.
Ao se tornar associado os seus direitos são ativados e bem como há um tempo de permanência mínimo como associado que é de três meses. Desse modo, a associação negou seu pedido para ser inativado antes desse período de três meses. Há um custo para a associação e desse modo, contamos com a sua compreensão.
Ressaltamos a importância do cumprimento do Regulamento e do Termo de Adesão assinado no início do nosso relacionamento, que estabelece os critérios e formas de cobertura.
Esperamos que este espaço (Reclame Aqui) seja utilizado corretamente por pessoas prejudicadas por empresas, e não como forma prejudicar quem atua corretamente com propaganda negativa.
Reforçamos nosso compromisso em fazer com que o nosso Associado/Cliente tenha a melhor experiência possível com nossos serviços, o que fica comprovado pelo fato possuirmos mais de 5 mil associados e nenhum tipo de reclamação com fundamento legal.
Att.
Equipe PORTO REAL