Seguradora não paga sinistros e impede contato e acordo judicial

Prezada Sra. Rachel,

Inicialmente, gostaríamos de reforçar que os nossos canais de comunicação sempre estiveram abertos a você. Nossos telefones, WhatsApp e e-mail estão à sua disposição para melhor atendê-la.

Lamentamos sua insatisfação e respeitamos seu direito de manifestar sua percepção sobre os serviços prestados.

Informamos que a Associação sempre atua em conformidade com seu Regulamento Interno, com os documentos firmados pelos associados e com os procedimentos aplicáveis a cada situação apresentada.

Ressaltamos que todas as demandas recebidas são analisadas individualmente, observando os documentos, informações e circunstâncias específicas de cada caso.

A Associação permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais de atendimento, buscando sempre manter um relacionamento transparente e respeitoso com seus associados.

Ressaltamos que a Associação atua sob o modelo de mutualismo e, portanto, deve prezar pelo cumprimento rigoroso das regras que visam à proteção do grupo como um todo. Frisamos que sempre cumprimos nosso Regulamento, de acordo com a Legislação vigente, com isso, informamos que continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente.
Equipe, PORTO REAL PROTEÇÃO PATRIMONIAL MUTUALISTA

Estou aguardando o pagamento do sinistro.