Porto Real Resort

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Rio de Janeiro - RJ

23/12/2024 às 23:50

ID: 205515669

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Reservei com minha família do dia 23 a 26 de dezembro para passar o natal no Porto Real Resort. Um casal com uma criança de 7 anos deu cerca de quase 3mil reais, pode até parecer barato mas ainda assim não é de graça e merecemos um atendimento de respeito.
No primeiro dia que chegamos a luz faltou dezenas de vezes e não tivemos nenhum suporte do hotel, sigo mandando mensagem para o hotel e não há retorno. Principalmente porque nos deixaram em um anexo do hotel que não tem interfone/ ramal. Falam que não há vaga no hotel principal. Estou decepcionada com a falta de respeito em todo o atendimento. Em pleno Natal.