Atraso na entrega e falta de suporte da loja Portoribella
Não respondida
São Paulo - SP
30/12/2025 às 17:15
ID: 236256811
Ola,
Comprei um macacão para usar na festa de final de ano em 15/12/25 cujo frete paguei para receber em ate 3 dias uteis. Estamos em 30/12 e até agora nada de receber o produto.
Ja mandei mensagem via direct no instagram para a loja https://portoribella.com.br/ e a unica coisa que me responderam foi o codigo de rastreio no qual entro via correios e apenas informa que so foi emitido a etiqueta mas nao foi postado pelo remetente, ou seja, querem jogar a responsabilidade para os correios sendo que na real eles que não postaram. Se arrependimento matasse eu estaria morta, pois se soubesse que não era uma loja confiável, que eles [Editado pelo Reclame Aqui] o seu dinheiro e simplesmente somem e nao te respondem e nem reembolsam.
ja tentei contato e retorno de tudo quanto é forma e na atual data nao me interessa receber mais o produto e sim quero o meu dinheiro de volta, pois comprei para uma finalidade e nao pra receber quando eles querem.
FALTA DE RESPONSABILIDADE, COMPROMETIMENTO, CARATER DOS DONOS/DONAS TOTAL.