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São José dos Campos - SP

10/02/2025 às 22:10

ID: 209588161

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Solicitei para hoje 10/02/2025 fosse até minha residência a assistência para arrumar o ar condicionado. Teve 3 ligações no meu telefone (que eu acredito ser da *****) em um intervalo de 5 minutos, mais ou menos 8:10 am, o momento em que eu estava no banho, o assistente não alertou a campainha e nem bateu no portão de casa pois eu tenho dois cachorros e nem
barulho fizeram pois isso acontece sempre quando alguém vai lá, e para minha surpresa entrei no app e vi que o atendimento foi finalizado e ao pedir ajuda para assistência via ***** o atendimento foi horrível, lá diz que o prestador deve tentar contato novamente após 30 min e não aconteceu, a única solução que me deram é de abrir uma nova assistência perdendo assim a mesma que eu já tinha solicitado, estou deixando registrado aqui pois caso realmente não aconteça um novo atendimento sem descontar o número de atendimento que possuo dentro do meu cadastro eu irei recorrer de forma judicial.
Em anexo segue todos os prints, da conversa e da ligação!