Porto trip turismo

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Adolfo - SP

11/02/2025 às 13:04

ID: 209639265

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No dia 29/01/*******, entrei em contato com a Porto seguro via telefone para fazer a substituição do veículo (motivo venda) na Apólice a renovar:94-8485130 em 27/02/*******.
Fui informada que não era possível fazer a substituição e que teria que fazer um seguro novo, pela proximidade do vencimento, aceitei, pois não foi dado outra opção.
Em 08/02/25, recebi e-mail de renovação automática da apólice com o veículo antigo, que tive que cancelar, pois seria renovado automático e eu estava com 2 apólices vigente.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que paguei 1 mês de seguro sem ter o veículo, e o tempo que levei nos canais para fazer esse procedimento. Solicito ressarcimento do valor pago a mais. Tentei cadastrar uma reclamação no SAC/Ouvidoria da Porto Seguro, mas sem sucesso, não tem um canal de fácil acesso