Porto Seguro Cargas

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Três Rios - RJ

16/12/2024 às 14:53

ID: 204796771

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Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o serviço prestado. Contratei um transporte de carga fracionada com coleta em Curitiba no dia 13/12/******* e entrega agendada para Porto Alegre no dia 16/12/*******, conforme informado pela própria empresa.

No entanto, a entrega não foi realizada na data prevista. Após entrar em contato, fui surpreendido com a informação de que a entrega só será feita a partir do dia 06/01/*******, o que considero inaceitável e um descumprimento grave do prazo combinado.

Gostaria de solicitar uma explicação clara e uma solução imediata para o problema. Além disso, espero um posicionamento formal sobre as medidas que serão tomadas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.