Decepção total com Hotel Eco Bahia: Quarto em péssimas condições, falta de higiene, atendimento negligente e serviço de cozinha ruim.
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Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 22:13
ID: 249781107
Experiência extremamente decepcionante no Hotel Eco Bahia, em Porto Seguro. Os quartos são antigos, mal conservados e com forte cheiro de mofo. Geladeira enferrujada e com a porta caindo, cofre totalmente enferrujado, mesa do quarto estufada, antiga e deteriorada, além da única cadeira disponível estar completamente enferrujada. Há também presença de muitas traças no quarto, colocando roupas em risco, além de evidente falta de higiene. As roupas de cama também são desconfortáveis e a estrutura deixa muito a desejar.
Na manhã de hoje fui até a recepção e relatei todos esses problemas. Informaram que aguardariam a chegada do gerente e que ainda pela manhã me dariam um retorno. Já é noite e até agora ninguém entrou em contato, o que demonstra total descaso e falta de preocupação com os clientes.
O atendimento da recepção na chegada foi bom, porém o serviço noturno da cozinha foi péssimo. Pedimos uma pizza que veio completamente crua. Ao reclamarmos, o funcionário desligou o telefone na nossa cara dizendo apenas que iria recolher a pizza. Recolheram e simplesmente não deram qualquer retorno ou solução.
Além disso, o hotel praticamente não possui opções de lazer em ambiente fechado. Em dias de chuva, não há praticamente nada para fazer, já que as poucas opções disponíveis são externas e ainda cobram aluguel de materiais para uso das quadras.
Quem procura uma viagem tranquila e satisfatória deveria pensar duas vezes antes de se hospedar aqui. Hotel com estrutura antiga, falta de manutenção e atendimento muito abaixo do esperado.