Estorno de valor cobrado indevidamente no cartão de crédito após cancelamento de hospedagem.
Não respondida
Montes Claros - MG
08/07/2026 às 07:44
ID: 253368929
Me chamo *****, e realizei uma compra de uma hospedagem no resort através do booking, mas na compra me foi informado que o valor seria debitado do meu cartão direto na hospedagem. Em contato com o resort, me foi informado que no resort eu faria o pagamento e poderia ser parcelado. Ocorre que foi lançado o valor completo no meu cartão, e de uma única vez. Fiz o cancelamento no dia 01/07, e até hoje não foi realizado o estorno. O meu cartão de crédito vai fechar a fatura e me cobrar este valor, que não tenho como pagar. Já entrei em contato via zap, mas me foi informado que o prazo interno da empresa é de 15 dias. O valor foi lançado no dia 23/06, no valor de r$ 5.040,58