Reclamação sobre cancelamento e reembolso de diárias em resort após problemas de saúde.
Resolvido
Ibiá - MG
21/06/2026 às 05:48
ID: 251943753
No dia 13/11/2024 fiz a compra de 5 diárias no resort, pra alguns familiares. Infelizmente por alguns problemas de saúde não conseguiram comparecer às reservas e me deram uma carta de crédito pra reutilizar. Entro em contato pra saber se posso fazer o cancelamento mediante reembolso ou se posso remarcar pra mim mesmo, ja que fiz a compra e paguei.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:42
Prezado Sr.Marcos.
Verificamos que a sua solicitação já estava sendo tratada pela nossa Central de Reservas e que a situação foi devidamente resolvida.
Atenciosamente,
Equipe Porto Seguro Praia Resort
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:42
A empresa resolveu tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10