Reclamação sobre pacote de férias em hotel: falta de recreação infantil e restrição de serviço de bar.
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 18:54
ID: 253920903
Eu efetuei a compra de um pacote de 7 dias para passar as férias em um hotel que se denomina resort.
Não tem recreação para crianças.
Não tem música ao vivo.
O bar da praia do abre as 10hs.
E a cerveja Heineken só é servida no bar da praia, se estiver na piscina, você tem que atravessar a rua para buscar.
Conversei com a gerente do hotel a respeito das regras, ela me ouviu e disse que iria tentar ajudar quanto ao ocorrido. Hoje percebi que isso nunca vai acontecer. O cliente aqui não tem direito, e sim que ler o contrato antes de vir passar raiva aqui.
Então se você quer ter tranquilidade nas férias, não venha pra cá.
Em conversa com o responsável da noite, ele realmente me mostrou a regra do hotel, e estava descriminado que tem as cartas de cerveja, e que é servida no bar da praia.
Então se quiser tomar Petra e Bhama, venham.
Agora se querem passar raiva.
Venham também..
Diferente deles Eu preso pela honestidade.