Cancelamento do Contrato Porto Seguro Carro ( não aluguem neste empresa )
Resolvido
Atibaia - SP
24/08/2020 às 09:00
ID: 110833675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 30 dias desde o dia 22/07/******* que fiz o pedido de cancelamentos tentando cancelar um aluguel de carro que fiz junto a porto seguro e não consigo eles falam que vão entrar em contato e não entram e não consigo cancelar o carro, acho um absurdo isso na hora de alugar são atenciosos e agora no cancelamento não dão nem satisfação ligo e eles informam que vão retornar e não retorna.
Fechei a empresa que tinha devido a pandemia e não consigo mais pagar o aluguel e esta empresa medilcre faz isso com as pessoas.
Joilson e bianca os atendentes que me atenderam e não resolveram nada sempre a mesma ladainha que tem que esperar de 7 a 10 dias.
Vou deixar o carro na loja que retirei estando fechada ou mão deixarei lá porta com a chave no parabrisa e tiro fotos e filmo.
Aguardo um contato com urgência.
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Resposta da empresa
22/02/2021 às 16:43
Boa tarde!
Prezado Sr Marcus, acredito que Vossa está efetuando erroneamente uma reclamação para com a nossa empresa, acreditamos que está se tratando da Porto Seguro Seguros aluguel fácil. Nossa empresa é a Porto Seguro Rent a Car e estamos localizados em Porto Seguro, Estado Bahia e atendemos apenas modalidade de locação balcão para turistas que queiram conhecer nossa região e não operamos com a modelidade de contrato informado na sua reclamação.
Esperamos que consiga resolver seu problema com a empresa que relata em sua reclamação e desde já agradecemos a oportunidade de nos defender.
Consideração final do consumidor
10/08/2021 às 13:26
Demoraram um pouco mas resolverá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7