Falta de Retorno de chamado #******* mesmo após prazo
Respondida
Campinas - SP
21/03/2023 às 17:57
ID: 161456357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassou o prazo de retorno do meu chamado e os atendentes continuam respondendo que "vão passar para o setor responsável" porém não tenho meu chamado resolvido.
O cronograma é: no dia 16 solicitei a abertura do chamado #*******, com prazo de resposta de 48h, que seria dia 19, segunda-feira.
Na terça-feira ainda estava resposta.
Questionei o suporte e me disseram que passaram para o responsável verificar. Isto é, 72h depois, sem resposta e ainda vão https://******* é um descaso total com meu atendimento e pior, ninguém sabe dizer nada.
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 18:11
Boa tarde!
Prezado Sr. Carlos, você abriu chamado erroneamente, nossa empresa é a PS Rent a Car localizada apenas no município de Porto Seguro no estado da Bahia e atendemos apenas com locação balcão para os clientes que visitam nossa cidade. Espero que com este esclarecimento o Sr. Não perca o tempo em efetuar a sua reclamação com a empresa correta.
Desde já agradecemos antecipadamente
https://*******,
Charles Moura
Gerente Geral