IMPUNIDADE E IRRESPONSABILIDADE
Resolvido
Brasília - DF
06/03/2023 às 16:02
ID: 160471985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava viajando com minha família voltando de São Paulo quando um veículo de placa GDG 9J03 de propriedade da Porto Seguros (provavelmente alugado) em alta velocidade colidiu com meu carro e evadiu do local em alta velocidade.
No outro dia fiz o boletim de ocorrências e procurei a porto seguro para identificar o responsável pelo acidente aonde a mesma disse que não poderia fazer atendimento a terceiros e nem sequer forneceu os dados para tentar entrar em contato com o infrator.
Irei acionar a empresa judicialmente e pedir andamento do inquérito na policia civil. Porém não consegui contato externo com nenhum setor da porto para fazer a denuncia e inclusive o link do site que eles fornecem esta dando erro.
Não faço mais negócios com empresas dessa postura, inclusive sou cliente mas ja irei mudar de corretora.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 19:35
Boa tarde!
Prezado Caio Freitas, solicitamos que você faça sua reclamação novamente junto a empresa Porto Seguro Seguros, você efetuou uma reclamação erroneamente para a empresa Porto Seguro Rent a Car com unidade de atendimento apenas no município de Porto Seguro no estado da Bahia. Espero ter ajudado com esta informação e estamos a disposição para lhe ajudar no que for necessário.
https://*******,
Charles Moura
Gerente Geral
Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 19:42
Obrigado, será feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8