Porto Seguro Rent A Car

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São Paulo - SP

19/07/2023 às 13:49

ID: 168522635

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Comprei um carro à vista na loja de Seminovos da Porto Seguro, na entrega do carro ficou faltando o manual pois a *******.
Depois de uma longa espera por vários dias e duas idas a loja, me entregaram o manual e a ******* só que o manual estava errado.
Tentei inúmeras vezes resolver por telefone, email do pós venda e nada, aí fui para o Instagram da Porto Seguro e depois de VÁRIAS mensagens trocadas disseram que o manual estava disponível na loja.
Aí começa a SAGA DO MANUAL como descrito abaixo.
Passo aqui só para informar que minha esposa esteve na sexta-feira passada (14/07) na loja de seminovos da Porto Seguro para pegar o manual conforme havia dito que já estava disponível.
Chegando lá, perguntou na recepção com quem deveria falar e ninguém sabia responder, avisei então por mensagem a minha esposa para procurar a Jussara Modesto, com isso minha esposa já estava lá na loja a quase 01 hora quando informaram que ela estava trabalhando em Home Officce!!!!
Depois de minha esposa muito insistir porque não queriam passar o nome de ninguém, passaram o telefone do Tales, entrei em contato com ele e depois de mais meia hora ela chega na loja.

Ao conversar com minha esposa ele disse que o manual tinha sido enviado via Sedex, procuramos saber nome e endereço que haviam enviado, descobrimos que tinha sido enviado para pessoa e endereço errado.

Como as coisas já estavam bem complicadas, o Tales `deu um jeito de conseguir um manual correto e anotar a informação na página de manutenção.

Conclusão: A venda é muito simples e rápida como foi o meu caso de ter comprado à vista, o problema é o pós venda que NINGUÉM te dá assistência ou qualquer tipo de informação.
Concluo com isso que a loja presta um serviço de pós venda muito RUIM, de PÉSSIMA QUALIDADE, FUNCIONÁRIOS DESTREINADOS, DESPREPARADOS E SEM NENHUMA VONTADE DE ATENDER BEM O CLIENTE, o que é `no mínimo LAMENTÁVEL!!

A chance de eu indicar a seguradora de automóveis Porto Seguro da qual sou associado a algum tempo é de *******% mas, a chance de indicar a loja de Seminovos Porto Seguro é ZERO.

Espero que eu possa ter colaborado para mostrar o horror que é comprar carro nessa loja onde o carteiro chega todo dia lá (palavras dele) com ações trabalhistas.