Porto Seguro Rent A Car

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Campinas - SP

23/03/2023 às 09:40

ID: 161561775

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Fiz abertura de um sinistro ( N*******5) para meu carro em 22/02/*******, após uma batida, e me deram um prazo limite para que o funileiro recebesse TODAS as peças para realização do conserto até 16/03/*******. Após atraso na entrega, na data de hoje (20/03/*******) quase um mês depois, eles prorrogaram a entrega da maioria das peças para mais 3 dias úteis, sendo que, 3 das peças necessárias para a conclusão dos serviços, haviam sido solicitadas com um *******, que aparentemente precisará ser substituído por um outro ******* a peça não ser mais fabricada no ******* inicialmente (há praticamente um mês antes), e por conta disso, vai levar mais 12 dias úteis para que todas as peças possam ser entregues e meu carro seja consertado. Esse erro no código das peças não poderia ter sido identificado antes? Esperaram vencer o prazo e só foi "descoberto" porque EU LIGUEI, e após vencer o prazo me deram mais 12 dias uteis de espera por conta de um ******* (que deveria ter sido substituído quando confirmaram a primeira data de entrega). Quem deveria monitorar, conferir e COBRAR o fornecedor deveria ser a PORTO, eu pago seguro pra isso. Bom, com isso vai vencer o meu prazo de carro reserva (30 dias) e eu vou ficar a pé até que eles solucionem, porque afinal, pagamos seguro pra isso. Ou seja, pagamos uma fortuna na contratação desse seguro da Porto, quando precisamos usar, pagamos mais uma fortuna na franquia e ainda passamos por isso.