Concessionária Portovel nega devolução de peça de acabamento de cinto de segurança faltante após revisão.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Eunápolis - BA

15/07/2026 às 16:23

ID: 254007145

Levei meu carro para fazer revisão e forrar o piso, sente falta da moldura de acabamento do cinto de segurança traseiro L/E,voltei a concessionária fiz a reclamação,disseram que já fazia alguns dias, que iria falar com a direção da empresa e entraria em contato comigo, no outro dia recebi uma mensagem dizendo que: a direção da empresa negou, sendo que, toda tempo que ficou para revisão, colocar rádio, forrar o chão foi com eles, nunca deixei meu carro com ninguém a não ser a Portovel. Estou decepcionado da parte da direção da Portovel.como não tenho costume de olhar ,deitei no banco traseiro e fui vê que estava faltando está peça, e que só poderia ficado por lá quando fazia os serviços ,espero que a Portovel compreenda e mande a peça que é tão o significativa para eles.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/07/2026 às 15:01

Boa tarde José, tudo certo?
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno...

Já passei o atendimento pra o setor responsável e logo entrarão em contato com o senhor!

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 16:49

Poxa ! Estou decepcionada com a Portovel ,tanta burocracia por uma peça insignificante!

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 09:42

Venho por meio desta finalizar a reclamação como não resolvida e não recomendo a empresa Portovel a ninguém!

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 17:18

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/07/2026 às 17:40

O senhor me encaminhou o número errado!
Como posso resolver seu problema se não consigo te contatar?