Concessionária Portovel nega devolução de peça de acabamento de cinto de segurança faltante após revisão.

Não resolvido
Eunápolis - BA
15/07/2026 às 16:23
ID: 254007145
Levei meu carro para fazer revisão e forrar o piso, sente falta da moldura de acabamento do cinto de segurança traseiro L/E,voltei a concessionária fiz a reclamação,disseram que já fazia alguns dias, que iria falar com a direção da empresa e entraria em contato comigo, no outro dia recebi uma mensagem dizendo que: a direção da empresa negou, sendo que, toda tempo que ficou para revisão, colocar rádio, forrar o chão foi com eles, nunca deixei meu carro com ninguém a não ser a Portovel. Estou decepcionado da parte da direção da Portovel.como não tenho costume de olhar ,deitei no banco traseiro e fui vê que estava faltando está peça, e que só poderia ficado por lá quando fazia os serviços ,espero que a Portovel compreenda e mande a peça que é tão o significativa para eles.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:01
Boa tarde José, tudo certo?
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno...
Já passei o atendimento pra o setor responsável e logo entrarão em contato com o senhor!
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 16:49
Poxa ! Estou decepcionada com a Portovel ,tanta burocracia por uma peça insignificante!
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 09:42
Venho por meio desta finalizar a reclamação como não resolvida e não recomendo a empresa Portovel a ninguém!
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 17:18
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/07/2026 às 17:40
O senhor me encaminhou o número errado!
Como posso resolver seu problema se não consigo te contatar?