Demora no conseto de veículo sinistrado
Resolvido
Brasília - DF
24/07/2026 às 21:35
ID: 254794057
Deixei meu carro para conserto na GTR NIPON, Oficina credenciada pela Porto Seguro, no dia 15 de junho 2026, após um sinistro ocorrido no dia 12 de junho e, até hoje, estou sem previsão de receber meu carro de volta. A oficina informou que falta receber uma peça para seguir com o conserto, mas essa peça precisa vir da fábrica.
Estou gastando muito com aluguel de um carro, pois onde moro fica difícil pegar ônibus e minha esposa tem dificuldades para andar.
A Porto Seguro só me concedeu 15 dias de carro reserva.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:02
Não somos a seguradora que prestou serviços para você!
Apesar do nome parecido, não temos nenhum vínculo com a PORTO SEGURO!
Somos a PORTO SEGURO VEÍCULOS LTDA. Uma concessionaria localizada no sul da Bahia!
Peço que retire essa reclamação, o impacto é muito negativo pra gente.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:34
Avaliei com essa nota porque minha reclamação foi com a empresa errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9