Cobrança indevida de boleto da PORTO S COMP DE S GERAIS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2026 às 18:55
ID: 240085483
Apareceu para mim um boleto no nome de PORTO S COMP DE S GERAIS, sendo que nunca contratei nada com a empresa, muito menos entrei em contato com eles.
Quero que cancelem o boleto, pois não vou efetuar pagamento. O vencimento já será dia 09/02/26
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 17:08
Olá, Thaysa! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação ao identificar um boleto não reconhecido em seu nome. Nosso objetivo é garantir a segurança dos seus dados e esclarecer a origem de qualquer cobrança vinculada ao nosso grupo.
Informamos que realizamos uma busca detalhada em nossos sistemas e não localizamos proposta de Previdência Privada ou cobranças ativas vinculadas ao seu CPF em nossa unidade de negócio.
Para que pudéssemos investigar se este boleto pertence a outra empresa do Grupo Porto (como Seguros Gerais ou Cartões), enviamos uma mensagem privada solicitando a linha digitável do boleto ou o envio de uma foto do documento.
Como não obtivemos o seu retorno com essas informações, ficamos impossibilitados de identificar a origem do título e prosseguir com a tratativa de cancelamento.
Permanecemos à sua inteira disposição caso deseje retomar este atendimento. Basta nos responder através da mensagem privada ou pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Porto Seguro Previdência