Cobrança indevida de seguro não contratado na conta Bradesco - Solicitação de exclusão e estorno
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
09/01/2026 às 09:04
ID: 237137215
Bom dia
Cobrança indevida na minha conta C/C Bradesco, no valor de 42,50 mensais. Várias cobranças, vários meses. Acontece que nunca contratei nenhum seguro, muito menos autorizei a nenhuma instituição bancária, debitar da minha conta, nenhum seguro, de qualquer natureza. Quero exclusão e estorno, incontinente, de todos os valores cobrados indevidamente de minha pessoa, da empresa PORTO SEGURO - CIA DE SEGUROS, através da minha conta no Bradesco.
Por ser de DIREITO e JUSTIÇA.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:54
Olá Antonia! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato. Em complemento à nossa mensagem anterior, realizamos uma checagem detalhada junto ao nosso time financeiro para identificar a origem do lançamento mencionado em seu relato. Localizamos o registro do valor em nossos sistemas e identificamos que o débito correspondia ao pagamento parcelado de um produto que estava ativo em sua titularidade.
Garantimos que não há novas cobranças programadas, uma vez que o referido contrato já consta como cancelado definitivamente em nossos registros desde janeiro de 2026. Para preservar a total segurança e o sigilo das suas informações e os detalhes do plano e dados da corretora parceira foram omitidos desta postagem pública.
Estamos encerrando a sua manifestação por aqui, mas caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte adicional sobre o histórico desse plano, deixamos nossos canais oficiais de atendimento e a nossa área privada inteiramente à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Porto Seguro Previdência