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Campinas - SP

08/01/2023 às 00:00

ID: 157015675

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Hotel Porto Sol Beach Florianopolis

O ano passado estivemos neste hotel Porto sol beach em cachoeira de bom jesus, , na ocasião limpo conservado, atendimento excelente, ótima localização, então pensamos porque não voltar.
Mas foi tudo decepção, ficamos uma hora na recepção, porque o rapaz não encontrava as reservas, ao entrarmos nos quartos alguns itens , como tomada secadores, já não funcionava, não tinha duchinhas nos banheiro, o espelho parece de filme de terror, o banheiro estava todo cheio de fungos de bolor, na sacada do apartamento uma aranha enorme em sua bela teia.
No restaurante todo dia a comida vinha com fio dental, (cabelo), ao reclamarmos um atendente deve a indelicadeza de dizer que só tinha homens na cozinha então os cabelos eram nossos, estremamente grosso, porém na cozinha tinha 3 mulheres.
Bom enfim de toda a viagem ficou apenas o local em que o hotel está que eh maravilhoso.
Realmente esperamos um dia voltar e tirar toda esta imagem ruim, afinal ele não era assim.

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Consideração final do consumidor

06/12/2023 às 10:43

Sem respeito com os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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