Porto Sol Beach

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Marau - RS

01/10/2023 às 10:30

ID: 173094345

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Em 10/07/23 fiz 4 reservas separadas para minha família, meus sogros e cunhados em um Hotel de Florianópolis para o Natal, entre os dias 22 e 26/12. Por curiosidade, entrei em contato com o hotel para saber se estava tudo certo com a reserva, no entanto me informaram que todas as reservas haviam sido canceladas pela 123Milhas. No entanto, no site da 123Milhas a ******* confirmada aparecendo como emitida. Além disso, a 123Milhas informou-me que o hotel fez o cancelamento. Em novo contato com o hotel, solicitei que me encaminhasse a comprovação de que a 123Milhas teria feito o cancelamento, no entanto parou de responder nossos pedidos pelo whatsapp, numa demonstração de falta de respeito pelo consumidor, o que apenas confirma a irregularidade ocorrida ao realizar o cancelamento de minhas reservas. Guardamos esse dinheiro o ano todo para usar no Natal. O total das reservas é de quase R$ 10.*******,00.

Todas as quatro reservas foram pagas no boleto, à vista!


As reservas são:

1993490

1993517

1993560

1993608