Demora e restrição de horário na assistência de guincho na rodovia
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2026 às 05:04
ID: 236740189
meu esposo está na rodovia Epitácio Pessoa km 116 saiu de Feira de Santana está aproximadamente 43 minutos da onde nós moramos. E não tem assistência de guincho que possa atendê-lo. Ele ligou no telefone ***** e o atendente acabou de informar agora há 5 horas da manhã que só pode atender um guincho até um local mais próximo no horário comercial que é às 8 horas da manhã que espécie de atendimento ou assistência 24 horas é essa empresa.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 17:20
Olá Srta. Cláudia Aparecida!
Conforme contato, observamos que a manifestação está sendo esclarecida administrativamente.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimentos Porto Sul: telefone: 31 97401-8501, e-mail ([email protected])
Atenciosamente,
Porto Sul Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 17:24
Infantilidade ainda deixa a desejar principalmente quando se trata de guincho, demora muito p chegar e precisar treinar melhor as atendentes sobre empatia, saber o desespero de alguém que está no meio da estrada quebrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6