Não Façam esse seguro!
Em réplica
Jaú - SP
28/04/2025 às 18:15
ID: 215816403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcionei a franquia do veículo passei os documentos necessários e tive uma péssima experiência.. Negaram a cobertura e encerraram minha solicitação,descaso paguei o seguro de quando eu fiz sem atrasar uma parcela e motivo do acidente o veículo estava na mão certa, bateram na gente.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 16:20
Olá Maicol Rafael Cornélio ,
Conforme contato, observamos que a manifestação está sendo esclarecida administrativamente.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimentos Porto Sul: telefone:*******, e-mail (*******)
Atenciosamente
Porto Sul Proteção Veicular
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 13:58
Já fiz o cancelamento a meses não quiseram cobrir a franquia por isso reclamei aq e pra mim não serviu de nada esse seguro NGM resolveu meu problema muita demora tb
Réplica da empresa
19/08/2025 às 17:07
Prezado,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de aprimorarmos cada vez mais a experiência de nossos associados. Valorizamos sua opinião e entendemos a importância do seu questionamento.
Esclarecemos que, as condições de cobertura da proteção veicular contratada estão descritas no PLANO DE ASSISTÊNCIA AO ASSOCIADO, o qual lhe foi devidamente fornecido no momento de sua adesão, onde são estabelecidas todas as normas e critérios aplicáveis tanto à associação quanto aos seus associados.
A negativa de cobertura do seu evento, ocorreu devido à inobservância aos termos constantes nesse regulamento.
Seguimos à disposição.
Respeitosamente,
PORTO SUL ASSOCIAÇÃO DE BENEFICIOS AOS CONDUTORES