Porto Sul Proteção Veicular

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Recife - PE

08/07/2026 às 11:27

ID: 253392103

No ano de 2025 acionei o seguro e obtive as seguintes informações, a senhora tem o cartão da Porto seguro aprovado e o valor.vai ser descontado no cartão recorrente, aonde próximo ano (2026) vai vamos conseguir a isenção da anuidade tbm tanto esse ano quanto em 2026 e se.nao houve nenhum sinistro iremos dar um desconto muito bom para a senhora..
Aí quando chega no mes de renovação entra em contato a Stefane perguntando sobre a renovação e informei sobre as condições que me foi dado o ano passado e a mesma disse que para conseguir teria que usar o cartão, eu uso sempre pq passo pela TG pelos estabelecimento e falado isso pra ela,.a mesma me dá um desconto de 7 reais... Absurdo isso... Depois ela deu mais um desconto , e ficou no impasse de se iria conseguir a isenção ou não do cartão.
Uma vez prometido vcs tem a obrigação de fazer, é lei isso! Cód.de defesa do consumidor informa sobre isso.
Depois ela afirma que o gerente iria conseguir a isenção e depois vem com outras conversas dizendo que a porto teve umas alterações... Oras não me interessa as alterações, que quero que seja cumprido o que foi ACORDADO ANO DE 2025.
mais um ano sem anuidade no cartão pq.eu preciso da TG do cartão pq facilita minha locomoção,.quero o desconto que foi prometido caso não houvesse sinistro e eu Cumprir.
Vcs trabalham com incertezas,.com falta de cumprimento de acordos....isso é visível.. agora eu fico de mãos atadas pq meu seguro vence dia 17 e em cima da hora vcs fazem promessas que não cumprem e deixando com maos atadas pq nem tempo eu tenho de entrar em contato com outras seguradoras...abusivo isso de vcs